Politique de Confidentialité
Chez Butorhaz, la protection de votre vie privée est essentielle. Nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière responsable et transparente, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, les sécurisons et quels sont vos droits en tant qu’utilisateur de notre site et de nos services.
1. Données collectées- Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison, informations de paiement lors d’une commande
- Informations de commande : historique d’achat, articles commandés, informations de livraison
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées, source de référence
- Préférences marketing : si vous acceptez de recevoir nos communications commerciales
2. Utilisation de vos données
- Traiter et livrer vos commandes
- Envoyer des confirmations et mises à jour de commande
- Fournir un service client efficace
- Améliorer notre site internet et nos services
- Vous envoyer des offres commerciales avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Nécessité contractuelle pour l’exécution de vos commandes
- Obligation légale pour la facturation, la comptabilité et la fiscalité
- Consentement pour l’envoi de communications marketing
- Intérêt légitime pour la prévention de la fraude et l’amélioration de nos services
- Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union Européenne
- Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé
- Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites, sauf obligations légales
- Prestataires de paiement conformes au RGPD (ex. PayPal)
- Transporteurs et services logistiques pour la livraison
- Outils marketing et d’analyse, uniquement avec votre consentement
- Autorités compétentes si la loi l’exige
- Acquéreur en cas de fusion ou cession d’activité
6. Vos droits
- Accès, rectification, suppression, limitation et portabilité de vos données
- Retrait du consentement au traitement à tout moment
- Exercices des droits via support@butorhaz.shop avec vérification d’identité si nécessaire
- Cookies nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques pour le suivi et l’optimisation du site
- Cookies marketing pour des offres personnalisées avec consentement
- Gestion des cookies via les paramètres de votre navigateur
- Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans
- Nous ne collectons pas sciemment leurs données
- Les parents ou tuteurs légaux peuvent exercer les droits relatifs aux données de leurs enfants
Le site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité et recommandons de consulter leurs politiques.
10. Réclamations et médiation
En cas de litige non résolu, vous pouvez contacter un médiateur de la consommation en France.
11. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter nos pratiques ou obligations légales. En utilisant notre site après ces mises à jour, vous acceptez la version révisée. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.
12. Contact
Si vous avez des questions sur cette politique ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez contacter :
Téléphone : +33 1 43 31 45 75
Email : support@butorhaz.shop
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